México.- El número de reportes por fraudes cometidos por agencias de viajes en línea, conocido como “montaviajes”, aumentó 335% de 2021 a la fecha.
“Es importante que la ciudadanía no se enganche con falsas promociones y ofertas que parecen muy buenas a través de internet”, dijo en entrevista para Enfoque Noticias, María Elena Esparza, consejera del Consejo Ciudadano.
Afirmó que las principales incidencias fueron en 76% por problemas con planes vacacionales, 10% por boletos de avión, promociones y reservas de hoteles con 3.4%.
En cuanto a los montos defraudados, en el 46% de ellos la cifra fluctuó entre 10 mil y 30 mil pesos.
¿Como detectar un fraude?
Entre las recomendaciones para prevenir un fraude, sugirió:
- Comprobar que la agencia de viajes esté registrada ante la Secretaría de Turismo
- Cuente con oficinas reales
- Revisar sus referencias en Profeco
- Consultar los comentarios y calificaciones en redes sociales
- Contactar, de preferencia, sitios con antigüedad y probada confiabilidad
El Consejo Ciudadano cuenta con la Línea de Seguridad y Chat de Confianza, 55 5533 5533, para brindar orientación jurídica gratuita, confidencial y 24/7 o de manera presencial en sus cuatro sedes en Amberes 54, en la Alcaldía Cuauhtémoc; Luis Hidalgo Monroy 100, en Iztapalapa; Morelos y Pavón 33, en Azcapotzalco, y Tintoreto 39, en Benito Juárez.
SC/LP
