México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, advirtió que el tema del dinero, debe ser abordado en todos los hogares y dejar de considerarlo como un tabú y un tema exclusivo de empresarios, de los ricos o de los hombres, se le debe borrar ese estigma misógino, machista y clasista, así lo señaló su titular, Oscar Rosado Jiménez, al participar en el Primer Congreso de Educación Financiera, organizada por la Asociación de Bancos de México, afirmó que el dinero es un asunto del día a día y quien lo maneja mal, inevitablemente terminará peleándose con su familia, su pareja, con los compañeros de trabajo y hasta con el perro, sentenció que quien se encuentre en ese supuesto, va a perder el rumbo y la brújula, dijo que el mal manejo de las finanzas, está generando un problema de salud en los mexicanos.
“Hay una epidemia silenciosa, que va atacando a la mitad de la población y que va dejando a su paso angustia, desesperación, violencia intrafamiliar, esa enfermedad esa otra pandemia se llama estrés financiero, hay estadísticas del sector público y del sector privado que hablan de que prácticamente la mitad de las y los mexicanos están pensando, la mitad de tiempo en lo que deben y no están pensando en el trabajo en la familia, en alguna persona enferma de su ámbito cercano, no, están pensando cuánto tienen que pagar entonces ese estrés financiero está dañando la salud, tenemos un problema de salud financiera y tenemos que hacer evidente el problema”.
Señaló que el gran reto es que los mexicanos metamos en la agenda la educación financiera, las finanzas personal y el estrés financiero. Daniel Becker, Presidente de la ABM, afirmó que el atraer una mayor cantidad de mexicanos al sector financiero formal se vuelve una opción para mejorar su vida, por lo que identificó ese factor como un reto que tenemos como mexicanos y como sociedad, en ese marco, detalló la necesidad de ampliar la educación en materia financiera y en especial en lo relacionado con evitar que el desconocimiento, sea aprovechado por quienes engañan o estafan a las personas y se refirió a los créditos exprés que terminan siendo un problema, el presidente de la ABM, reconoció los esfuerzos realizados por la autoridad, para incorporar a la educación básica los temas financieros. Resaltó que los esfuerzos que se han hecho desde el sector privado para evitar afectaciones a los usuarios están dando resultados.
“Al año se realizan cerca de 15 mil millones de transacciones bancarias, esto si promediamos y lo dividimos por los día del año, es alrededor de 41 millones de transacciones bancarias, por eso cuando revisamos el IDATU, nos da mucho gusto ver, que a pesar del este incremento logarítmico en la utilización de dispositivos digitales han bajado las quejas en alrededor de 8 por ciento estamos muy contentos porque esto es gracias a este tipo de actividades y acciones que hacemos y no pararemos. Creo que sería difícil aspirar a cero, pero el hecho de ver ya disminuciones con estos incrementes me parece que habla muy positivamente de que hemos hecho trabajando en equipo, en conjunto con un objetivo común”.
En ese marco, destacó que para poder avanzar en la protección de los usuarios es imprescindible la corresponsabilidad de los usuarios, se trata de una responsabilidad dual, para cuidarnos entre todos, donde resaltó es responsabilidad de los bancos, desarrollar sistema de seguridad para mantener la integridad de las operaciones que se hagan en cualquier canal, pero lo es también de los usuarios el proteger y cuidar sus llaves de acceso e información de sus cuentas y tarjetas para evitar ser defraudados. Por su parte, Alfredo Navarrete, Titular de la Unidad de Banca, Valores y Ahorro de la Secretaría de Hacienda, dijo que la dependencia, seguirá desarrollando contenidos en materia de educación financiera mismos que serán incluidos en la educación básica y también a los destinatarios de programas sociales.
“La secretaría seguirá trabajando en : desarrollar contenidos técnicos en materia de educación económica financiera para poner a disposición de las autoridades educativas en el marco de la revisión de los planes y programas de estudio de educación básica, incluyendo lo relativo a la capacitación de docentes: dos, fortalecer la coordinación de las iniciativas en educación económica financiera, para evitar duplicidad de esfuerzos entre entidades del sector público y de éstas con otros actores y tres, generar materiales sobre educación económica financiera y digital para poner a disposición de los implementados de programas sociales a fin de hacerlos llegar a las y los beneficiarios”.
Dijo que la inclusión financiera no puede sólo ser concedida desde la óptica de un mayor acceso a grupos desatendidos, y se requiere abordar en diversas dimensiones con acciones concretas y coordinadas.
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