México.- Los gigantes financieros Santander y Visa anunciaron el éxito de un piloto de compras mediante inteligencia artificial agéntica, una tecnología que permite a los usuarios delegar a la IA la adquisición de productos o servicios.
La prueba se llevó a cabo en Argentina, Chile, México, Uruguay y Brasil, donde la inteligencia artificial realizó compras reales en comercios para evaluar la seguridad y funcionamiento del sistema.
Así funcionó la compra con inteligencia artificial
Durante el piloto, la IA actuó como agente digital del consumidor, encargándose de ejecutar la compra una vez recibida la solicitud del usuario.
Las pruebas incluyeron productos sencillos:
- En Brasil se compraron bombones
- En Argentina, Chile, México y Uruguay se adquirieron libros
Las transacciones se realizaron utilizando la infraestructura de pagos de Visa, que permitió garantizar operaciones seguras, transparentes y con consentimiento del consumidor.
Tecnología para compras automáticas y seguras
Las empresas explicaron que el objetivo del piloto fue acercar la compra asistida por inteligencia artificial a la vida cotidiana de las personas.
Con esta prueba se evaluaron varios aspectos clave:
- Interoperabilidad entre sistemas
- Seguridad en las transacciones
- Protección de datos del consumidor
- Uso responsable de la inteligencia artificial
Según las compañías, los resultados demostraron que la inteligencia artificial agéntica puede iniciar pagos y completar compras de forma segura en la región.
El futuro de las compras con IA en América Latina
El ejercicio también permitió comprobar el manejo seguro de datos y la eficiencia de las redes de pago, lo que abre la puerta a nuevas aplicaciones de inteligencia artificial en el comercio digital.
Tanto Santander como Visa consideran que esta tecnología podría transformar la forma en que los consumidores compran productos y servicios, permitiendo que asistentes digitales gestionen pedidos, comparen precios y realicen pagos automáticamente.
Con estos avances, la inteligencia artificial comienza a integrarse de manera directa en las transacciones financieras, marcando un nuevo paso en la evolución del comercio electrónico en América Latina.
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