Rocío Hernández
México.- Desescalar Douglas E. Noll Una guía para apaciguar una pelea en casa, con un hijo, con la pareja, en la escuela, con un compañero de trabajo, con un cliente… o incluso en una situación de violencia física en solo 90 segundos.
Desescalar ofrece un método probado, ejercicios y ejemplos basados en situaciones reales para resolver una situación de conflicto desde la escucha empática y los últimos avances de la neurociencia.
Douglas E. Noll fue nombrado Mejor Abogado de Estados Unidos en 2014 (Best Lawyers in America) y Mejor Mediador de Estados Unidos en 2018 (The National Academy of Distinguished Neutrals). Ha trabajado con grandes empresas, el Congreso estadounidense, en prisiones de máxima seguridad, etc.
Han dicho sobre el libro… «Enorme contribución a la literatura sobre resolución de conflictos y pacificación. Sigue las sencillas instrucciones de Desescalar y transformarás tu vida y la de quienes te rodean». Ron Claassen, experto en arbitraje «Una obra revolucionaria sobre el arte de la escucha. Noll nos enseña a gestionar la agresividad manteniendo la calma. Altamente recomendado». Eric Galton, mediador profesional «Uno de los principales expertos a nivel mundial en resolución de conflictos y mediación». Don Philbin, mediador profesional «Tanto si te enfrentas a un niño enrabiado como a una discusión política con un adulto, este libro te servirá para mantenerte al mando y resolver conflictos de forma positiva». Laurel Kaufer, cofundadora de Prisons of Peace.
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