Cancún.- La neurocientífica y profesora del Massachusetts Institute of Technology, Tali Sharot, afirmó que reducir el uso de efectivo requiere incentivos claros, facilidad de uso y mayor control para los usuarios del sistema financiero.
Al participar en el panel “Psicología del comportamiento. Clave para la educación financiera”, explicó que las personas adoptarán más fácilmente los servicios bancarios digitales si perciben beneficios inmediatos y tangibles.
Recompensas inmediatas pueden cambiar hábitos financieros
Sharot destacó que los incentivos juegan un papel clave para modificar el comportamiento, especialmente cuando se trata de abandonar el uso del efectivo.
“Se pueden dar premios inmediatos al depositar efectivo en cuentas, desde beneficios monetarios hasta recompensas como boletos para eventos”, explicó.
Detalló que algunas estrategias efectivas incluyen:
- Bonos por ahorro
- Rendimientos visibles en corto plazo
- Incentivos no monetarios como experiencias
Subrayó que ver crecer el dinero rápidamente genera motivación y confianza en los sistemas bancarios.
El control del dinero es clave para generar confianza
La especialista enfatizó que otro factor determinante es que los usuarios sientan control total sobre sus finanzas, mediante plataformas claras y opciones accesibles.
Afirmó que los sistemas deben:
- Ser simples y fáciles de usar
- Ofrecer dos o tres alternativas adaptadas a distintas necesidades
- Brindar transparencia en el manejo del dinero
“Las personas necesitan sentir que tienen el control total de su dinero”, recalcó.
Jóvenes, el motor para acelerar la digitalización financiera
Sharot aseguró que el éxito de la banca digital depende en gran medida de enfocarse en las nuevas generaciones, quienes tienen mayor familiaridad con herramientas tecnológicas.
“Los jóvenes no solo adoptan más rápido estos sistemas, también influyen en sus familias”, señaló.
Explicó que este fenómeno ya se ha observado en otras áreas, como el reciclaje, donde los jóvenes impulsan cambios de comportamiento en adultos.
Cambiar a los jóvenes transformará a toda la sociedad
La experta concluyó que modificar los hábitos financieros de las nuevas generaciones puede detonar un cambio más amplio en la sociedad, al convertirlos en agentes de influencia dentro de sus hogares.
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