México.- Entre enero y septiembre de 2021, el comercio electrónico registró una derrama Económica de 612 millones de operaciones, lo que representó 350 mil 62 millones de pesos, en parte impulsado por las restricciones y contingencia derivados de la pandemia de Covid19, así como por el mayor uso de terminales punto de venta digitales y el desarrollo de aplicaciones que ofrecen productos y servicios. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, detalló que, en este tipo de comercio electrónico, la tarjeta de débito es el principal medio de consumo, ya que de las ventas el 70.4 por ciento se realizó mediante este instrumento, seguido de la tarea de crédito, aunque reveló un dato interesante, pese a la disparidad en el uso de los dos medios de pago, el gasto tiene la misma proporción entre ambas tarjetas.
Detalló que mientras para la tarjeta de crédito el gasto promedio fue de 976 pesos, para la de débito el promedio se ubicó en 408 pesos. Lo que revela que para las compras pequeñas, el uso es preferentemente de débito y las de mayor cuantía la de crédito.
El organismo informó que, en el periodo analizado en el 2021, los tarjetahabientes, solicitaron cerca de 968 millones de autorizaciones para compras en el comercio electrónico utilizando ambos instrumentos, de ellos el 63 por ciento finalizó en un movimiento autorizado por las instituciones emisoras y de ellas, sólo el 0.48 por ciento derivó en un contracargo, o reclamación por parte del titular de la tarjeta al no reconocer la operación o el monto de la misma.
Finalmente, para evitar afectaciones al patrimonio personal, el organismo recomendó solicitar a la institución emisora de los plásticos, activar las notificaciones electrónicas cuando se realizan movimientos, para estar atento de no ser víctima de fraudes o compras no reconocidas; evitar el acceso a ofertas que llegan por correo electrónico o mensajería de redes sociales ya que recordó pueden llevar al usuario a sitios inseguros o falsos que podrían introducir virus entre otras.
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