Ricardo Trejo Sánchez
México.- En el marco de la presentación de su nueva imagen, Grupo Coppel anunció hoy que destinará más de 80 mil millones de pesos en los próximos cinco años para su plan de transformación hacia un ecosistema físico y digital integrado.
Esta transformación se llevará a cabo gradualmente para ofrecer una experiencia más cercana, ágil y eficiente a sus clientes.
Los recursos se destinarán a tres líneas clave para el Grupo:
–Expansión para estar más cerca de los clientes (50%): con la ampliación de la red de tiendas y centros de distribución;
-Transformación digital (40%): enfocada en la renovación a profundidad de su plataforma de e-commerce y la modernización de los servicios financieros;
-Movilidad y sostenibilidad (10%): para el impulso de la logística y una operación amigable con el entorno.
El monto asignado a este plan es adicional a los 12,400 millones de pesos anunciados en enero de este año y fortalecerá la infraestructura, acelerará la digitalización, ampliará la inclusión financiera y contribuirá al avance en sostenibilidad para sus más de 1,800 tiendas distribuidas en 629 ciudades y pueblos de México, así como las 27 tiendas en Argentina.
“Evolucionamos para convertirnos en un ecosistema físico y digital más ágil e integrado. Nuestro compromiso es mantenernos como una empresa de clase mundial, pero que conserva su esencia: la confianza, la cercanía y el propósito de seguir mejorando la vida de las personas”, mencionó Diego Coppel Sullivan, Director Comercial de Categorías, Muebles, Digital y Mercadotecnia.
Coppel continuará expandiendo su presencia física y diversificará su oferta comercial
Durante 2025 Coppel abrirá 100 nuevas tiendas y comenzará a introducir nuevas ofertas de valor especializadas en motos, moda, deportes, ópticas y mejoramiento del hogar. De manera complementaria, en los próximos 5 años, el proyecto contempla la apertura de nuevos centros de distribución.
Además, con el lanzamiento de una nueva plataforma, Coppel proyecta duplicar el porcentaje de las ventas digitales para llegar al 20% del total de ventas; asimismo,modernizará los más de 4,500 kioscos de coppel.com ubicados en sus tiendas.
La nueva plataforma brindará un servicio ágil, intuitivo y cercano a los usuarios, e incorporará gradualmente más de 200 funciones como Pick-up Store, mesa de regalos, guía de tallas, devoluciones online, reseñas a productos, programación de entrega y búsqueda de refacciones de autos.
BanCoppel fortalecerá las capacidades tecnológicas para ofrecer una mejor experiencia a sus 12 millones de clientes.
El cambio de imagen de la empresa, anunciado también este 9 de junio, consiste en la evolución de su emblemática llave hacia una más versátil y contemporánea, y estará acompañada por la campaña publicitaria “Tú eres la llave”, que pone en el centro el potencial que tiene cada persona para abrir nuevas oportunidades.
La llave simboliza la capacidad de generar confianza y construir un patrimonio a través del acceso al crédito y se ha convertido en un ícono de la identidad del Grupo y en el reflejo de su voluntad de mejorar la vida de las personas.
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