México.- BBVA México, presentó sus resultados al tercer trimestre del año, Eduardo Osuna, Director de la institución, afirmó que pese al entorno inflacionario han tenido “muy buenos resultados”, por la actividad de sus 26 millones de clientes, explicado por incrementos en el otorgamiento de créditos las familias del orden del 13.4 por ciento; a las empresas de 18.3 y al gobierno con 4.6 por ciento. El directivo explicó que el grupo ha mejorado su eficacia en conocer a sus clientes, para saber qué capacidad y montos de crédito pueden ofrecerles, lo que se suma a una mayor inclusión financiera, donde los clientes han aprendido a no sobre endeudarse.
“No nos debería de sorprender que tenemos más clientes tomando crédito, que en el pasado, probablemente tardamos muchos meses y en algún caso depende del segmento años, para tener entendimiento del cliente y poderle dar un crédito; hoy muy rápido, somos capaces de meter nuestros modelos de aprobación y hacer una oferta al cliente, cuando hablamos de bancarización aquí estamos viendo el efecto bancarización… el nivel de crecimiento cuentas nuevas es muy importante y el nivel de otorgamiento de crédito rápido es muy importante y no olvidemos que el crédito es para incrementar la calidad de vida de las familias, y ahora además ya vamos estamos viendo un reflejo de que el empleo viene en un buen ritmo de crecimiento y la masa salarial también con una mezcla distinta lo que tiramos en la pandemia y estamos viendo buenos niveles de evolución de la cartera crediticia”, señaló Osuna.
Osuna Osuna, fijó la postura del grupo en torno a la modificación de la ley de Instituciones de crédito, señaló qué hay diversos vacíos que deben ser atendidos
“Qué esperaríamos en esta nueva ley? Que defínanos de mejor manera los medios de notificación que sea muy claro, sería deseable que no habláramos de cuentas sino de clientes, cuando hablamos de actividad de un cliente tiene, oye si el cliente tiene tres cuentas, hoy cómo está la ley es: puede tener dos cuentas con actividad y una sin actividad y esa sin actividad a pesar de que lo notificamos y tenemos los medios para notificar, esa cuenta puede tipificarse como inactiva, si yo hablo de un cliente, oye, si el que está activo, todas sus cuentas, que estén activas y definir de mejor manera que le llevamos actividad en una cuenta ; son sólo cargos y abonos, es consulta de saldo y me parece que hay un trabajo todavía pendiente que la Asociación (ABM), está trabajando en ello y que estamos platicando con los reguladores”
Añadió que lo más importante en la iniciativa que aún se tiene que definir es si después de los 6 años un cliente inactivo aparece, se debería regresar sus recursos, con cargo a las cuentas inactivas. Por lo que afirmó aún quedan diversos vacíos.
Por su parte, Ignacio de la Luz, director de finanzas del grupo, invitó a sus clientes a actualizar sus datos, a sus beneficiarios y mantener activas las cuentas, dijo que a través de su aplicación, se pueden hacer estos movimientos y dejar de estar en el supuesto de una cuenta inactiva. Detalló que BBVA México, tiene 5 mil 882 millones de pesos, de cuentas en abandono, lo que representa el 27 por ciento del total estimado en toda la banca, por lo que dijo desde el grupo se darán todas las facilidades a sus clientes para rescatar sus recursos y no descartó que en los próximos días, las cuentas se vuelvan a activar, dijo que hay muchas clientes de tamaño pequeño.
JJ
