Luego de la cancelación del concierto de Ricky Martin en el club Hípico de Juriquilla, Querétaro, Idevymark, la empresa organizadora garantizó la totalidad del reembolso a los fans afectados por la decisión del ayuntamiento.
Idevymark criticó la determinación, pues asegura, que ellos se tomaron todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los asistentes; y aseguran que con esta decisión se afecta la imagen de la entidad, el estado de ánimo de los asistentes y la afluencia turística.
Por su parte, Francisco Ramírez, director de la coordinación municipal de Protección Civil, afirmó que la cancelación del evento se dio por incumplir medidas en materia de seguridad, “específicamente en procesos logísticos y de operación”.

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