Profeco e IFT piden que no sean bloqueados teléfonos que no hayan sido adquiridos en México

Comunicado

México.- La Procuraduría Federal del Consumidor y el Instituto Federal de Comunicaciones pidió a fabricantes de teléfonos, no bloquear equipos que no hayan sido adquiridos en México.

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En un comunicado, explicaron que en fechas recientes se ha observado que diferentes empresas de dispositivos y equipos de telefonía móvil han bloqueado equipos provenientes de importaciones paralelas.

Señaló que las importaciones provenientes del llamado “mercado gris”, pueden afectar la calidad de prestación del servicio, asi como la posibilidad de hacer valida la garantía con el fabricante, por lo que han implementado campañas de sensibilización para que las personas consumidoras tomen precauciones de los riesgos que involucra el uso de los mismos.

Subrayó que el bloqueo absoluto de los equipos terminales bajo la forma en la cual se está llevando a cabo, afecta los derechos de los consumidores y usuarios. Por estos motivos, convocó a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados a fin de identificar medidas e implementar acciones para hacer frente a los retos que plantea el mercado gris, salvaguardando en todo momento los derechos de las personas consumidoras.

Hicieron un llamado a las empresas que han implementado medidas de bloqueo a suspender dichas acciones de forma inmediata.  Lo anterior con el objetivo de evitar afectaciones a los consumidores y usuarios hasta en tanto sean analizadas las medidas y acciones adecuadas que contribuyan a atender los retos regulatorios, comerciales y legales que trae consigo el “mercado gris”.

FF