¿Cuántas quejas tiene el Tren Maya y Mexicana?

Ernesto Gloria, reportero

México.- Luego del cierre de operaciones tras la apertura del Tren Maya, usuarios que adquirieron boletos para utilizar este medio de transporte, así como aquellos que utilizaron vuelos de la empresa Mexicana, no presentaron quejas ante la PROFECO, reveló el titular de la dependencia David Aguilar Romero, en entrevista en el marco del arranque del operativo por día de Reyes cuestionado por Enfoque Noticias, rechazó que haya trato especial para estas empresas operadas por las fuerzas armadas.

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“Creo que sería ilógico dar tratos especiales, aquí a final de cuentas y la esencia de esta procuraduría es eso, proteger al consumidor, no importa el proveedor del producto o servicio. Nosotros estamos atentos obviamente y cuando hay quejas cuando hay denuncias estamos listos para atenderlas y desahogarlas conforme a derecho…Hasta ahora, no ha habido  de parte de los consumidores del tren maya o de…? ninguna denuncia se ha recibido hasta hoy, a las 11 de la mañana…  Y no se va a actuar por digamos por consigna de la propia procuraduría?  Nosotros actuamos por denuncia o por queja y estamos listos para defender a los consumidores y consumidoras”.

Cuestionado de la actividad del fin de año por movimiento de turistas y paseantes, señaló que no se presentaron irregularidades sustantivas que afectaran a los viajeros, dijo que el comportamiento de los proveedores ha sido muy bueno, la comunicación y cooperación con estos ha sido amplia y tanto los dedicados al turismo, alimentos y servicios y otros propios de fin de año han sido muy buenos. Adelantó que el próximo 7 de enero emitirá la dependencia un comunicado.

En otro tema cuestionado del incremento que se registró en un par de estaciones de Veracruz cuyo precio de la gasolina superó los 28 pesos, minimizó el hecho y señaló que esas dos estaciones no son representativas 

“Como dicen: una golondrina no hace verano;  literalmente fueron dos estaciones de servicio de las más de 13 mil que hay en el país, que dieron precios por arriba de 28 pesos.  Nada más, si lo vemos así, es el 0.00021%, imagínate, entonces es como si vienes aquí a los juguetes, y las Barbies allá afuera están en 200 pesos y aquí le dan 800 pues te  vas a comprar la Barbie ahí afuera, es exactamente lo mismo.  No es representativo, no es significativo, lo podemos ver como ya se ha planteado, como algo más amañado, que se quiso manejar como algo más político,  los precios como lo he dicho todos los lunes desde hace cuando menos 2 meses, se mantienen estables”.

JJ