La Procuraduría Federal del Consumidor tiene en marcha procedimientos por infracciones a la ley contra la aerolínea Viva Aerobus, derivados del monitoreo de su página de venta en línea de boletos, por cobro indebido de equipaje de mano y publicidad engañosa. que podrían implicar hasta 13 millones de pesos en multas.
En un comunicado, el organismo señaló que además tiene cinco procedimientos más, derivados de acciones de verificación en aeropuertos durante el Buen Fin 2021, por el cobro de equipaje de mano.
Agregó que la alerta que se le impuso a Viva Aerobus constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos del consumidor.
“Con lo cual, Profeco cumple con el compromiso de promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores”, concluyó.
NC / JR
