México.- Durante la Convención Bancaria aquí en Cancún se ha planteado la necesidad de avanzar de una manera más acelerada los pagos digitales y si tienes entre 30 y 40 años, seguramente ya experimentas la velocidad y la comodidad de la banca y los pagos digitales. Pero ¿conoces a la empresa detrás de gran parte de esa infraestructura?
Hablamos de Fiserv, un gigante global con 40 años de trayectoria que está democratizando el acceso a la tecnología financiera más innovadora en más de 115 países, incluyendo a México y 16 naciones de Latinoamérica. No es solo un proveedor; es el motor invisible que facilita miles de millones de transacciones, haciendo que tu vida digital sea más eficiente y segura.
El ecosistema de pagos moderno es complejo, pero Fiserv lo simplifica con soluciones que cubren todo el espectro financiero. Desde la “Adquirencia”, que ofrece una experiencia de pago omnicanal con tecnología de vanguardia para que cualquier negocio desde la PyME hasta la corporación— pueda vender en la era digital. hasta a la emisión que permite a las instituciones financieras llevar la experiencia digital de sus tarjetas al siguiente nivel, acortando tiempos y manteniendo un contacto directo y fluido con los tarjetahabientes. Es tecnología robusta que da la libertad de crecer sin límites.
Sergio Villarruel director general de Fiserv México, dijo en entrevista con ENfoque “nosotros facilitamos la tecnología de core bancario a las instituciones financieras para que puedan crear sus cuentas de cheques, productos como créditos de débito, créditos de nómina, créditos de auto aqui se construye el corazón de un banco para poder hacer el revenue de un banco, de sus ingresos”.
Explicó que la eficiencia es la clave en un mundo que se mueve a la velocidad
de la fibra óptica. Esta empresa tecnológica procesa la asombrosa cifra de 12 mil transacciones por minuto a nivel global, un indicador de la escala y la robustez de sus plataformas. Este músculo tecnológico se traduce directamente en la calidad que experimentas: en México, por ejemplo, el 68% de los usuarios se declara “muy satisfecho” con la banca digital, un testimonio de la efectividad de las plataformas que modernizan los servicios bancarios. Para el consumidor, significa pagos más rápidos y seguros; para el banco, una mayor satisfacción del cliente.
Pero la innovación no se queda en los grandes sistemas. Para los emprendedores y dueños de negocios de esta generación, la solución Clover de Fiserv es un cambio de juego. Este sistema “todo en uno” va mucho más allá de un simple terminal: optimiza la gestión completa del negocio, incluyendo el manejo de empleados y clientes, al tiempo que acepta cualquier tipo de pago con un diseño moderno.
Facilita la vida del comerciante y mejora la experiencia de compra, permitiendo a cualquier empresa, incluso a aquellas sin automatizaciones avanzadas, operar con la eficiencia de un gigante.
Sergio Villarruel destacó que en la compañía “estamos muy centrados en ver al cliente como el centro de nuestra organización y cuando entiendes eso, te das cuenta de que no puedes hacer productos genéricos. Tienes que hacer productos especializados que cubran las necesidades de los diferentes clientes, entender qué vende, cómo vende, a quién lo vende, si es al mayoreo, si es al menudeo y acompañarlo tecnológicamente. Lo que hemos hecho puede ser muy bien es acompañar a los bancos, a las fintech, a los neobancos, acepta cualquier upo de pago con un diseno moderno.
Facilita la vida del comerciante y mejora la experiencia de compra, permitiendo a cualquier empresa, incluso a aquellas sin automatizaciones avanzadas, operar con la eficiencia de un gigante.
Sergio Villarruel destacó que en la compañía “estamos muy centrados en ver al cliente como el centro de nuestra organización y cuando entiendes eso, te das cuenta de que no puedes hacer productos genéricos. Tienes que hacer productos especializados que cubran las necesidades de los diferentes clientes, entender qué vende, cómo vende, a quién lo vende, si es al mayoreo, si es al menudeo y acompañarlo tecnológicamente. Lo que hemos hecho puede ser muy bien es acompañar a los bancos, a las fintech, a los neobancos, a los comercios, en darles tecnología de punta global disponible y tropicalizada en México con la seguridad que requieren los comercios y el sistema financiero”.
Martín Carmona
SC/
