México.- Tras la alta expectativa generada por el anuncio del tour de BTS, Ticketmaster México admitió que el proceso de venta provocó entusiasmo, pero también dudas y frustración entre parte del público.
En un comunicado, la boletera informó que la venta registró una demanda sin precedentes, con más de 2.1 millones de usuarios intentando adquirir entradas y picos de hasta 1.1 millones de personas en la fila virtual durante las preventas y la venta general.
En contraste, la disponibilidad total fue de 136 mil 400 boletos, correspondientes a tres fechas, definidas previamente por el artista, su equipo y el promotor, de acuerdo con la configuración del escenario y la capacidad del recinto, lo que hizo imposible satisfacer toda la demanda.
Postura sobre precios y reventa
En cuanto a los precios, Ticketmaster subrayó que no utiliza precios dinámicos ni algoritmos que modifiquen el costo de los boletos, los cuales fueron fijados por el artista y el promotor y se mantuvieron sin cambios durante todo el proceso.
La empresa añadió que la venta se realizó exclusivamente por canales digitales oficiales, sin emisión de boletos físicos, y reiteró su rechazo a la reventa ilegal, al considerar que perjudica a los fans y vulnera la equidad y la certeza en el acceso a los eventos.
“La prioridad de Ticketmaster es brindar mayor certeza, transparencia y tranquilidad a los fans, y contribuir a que los procesos de venta sean claros, seguros y confiables”, señaló.
Redacción
FF
