México.- En el Summit 2025, Eduardo Osuna, director y vicepresidente del Grupo BBVA, señaló que la inteligencia artificial (IA) es clave para potenciar la productividad y desarrollo de México.
“La IA es tan transformadora como la revolución industrial… un país que adopte de manera sistémica estas tecnologías puede incrementar su productividad entre 7 y 13% anual, y el crecimiento económico hasta 1% más por año en una década”, explicó Osuna.
El directivo destacó también la necesidad de marcos regulatorios claros, privacidad de datos y programas de reskilling para preparar a la fuerza laboral y cerrar brechas de bancarización y digitalización.
Oportunidad estratégica para México
Osuna afirmó que la IA permitirá mejorar la competitividad de sectores estratégicos, apoyar a las pymes y cerrar la brecha de bancarización y digitalización, alineándose con el Plan México.
“El reto es trasladar el diagnóstico en oportunidades reales que conecten las diferentes geografías del país con las prioridades estratégicas”, subrayó.
Futura: un nuevo paradigma de banca digital
En este marco, BBVA México lanzó su nueva aplicación Futura, que ofrece hiperpersonalización a través de su asistente Blue, permitiendo realizar operaciones bancarias desde pagos y transferencias hasta contratación de créditos, incluyendo hipotecarios.
Hugo Nájera, director de banca minorista, explicó:
“Futura no es solo una nueva versión de la app, es un cambio de paradigma en la relación banco-cliente, donde la inteligencia artificial acompaña al usuario y personaliza cada interacción”.
La institución contará con 27 millones de aplicaciones, reflejando el número de clientes digitales actuales, buscando una banca centrada en el cliente, sin comisiones y adaptada a sus necesidades.
Impacto en la banca y la digitalización
Los directivos enfatizaron que la mayor bancarización y digitalización de clientes será el inicio de una nueva era de banca, más inclusiva, eficiente y alineada con la economía digital.
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