Natalia Estrada, reportero
México.- El alcalde en Álvaro Obregón, Javier López Casarín presentó la asistente virtual “Dalia” que mediante WhatsApp atenderá las denuncias de vecinos, visitantes y trabajadores de la demarcación.
En conferencia de prensa, el alcalde señaló que esta es una modalidad para atender de forma más efectiva las demandas de la ciudadanía y en respuesta a las nuevas formas de comunicación.
Detalló que, a partir de hoy, la población puede comunicarse a través del número de WhatsApp: 56 19 95 5000.
“Muy sencilla de levantar un reporte, no debe tomar más de un minuto donde se pedirán los datos de quién está haciendo el reporte para que se verifique la información; de ahí se seleccionará dentro del menú la solicitud necesaria, se pedirá la fotografía de la misma y la ubicación es canalizar a las diferentes cuadrillas”.
Con esta herramienta, los ciudadanos podrán reportar problemas como luminarias apagadas o baches, así como solicitar servicios de limpieza, mantenimiento, entre otros.
Por otro lado, Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta, destacó que la inmediatez, conveniencia y seguridad de WhatsApp brindará a las personas un canal directo con las autoridades y una vía de atención personalizada y ágil.
Dalia Asistente Virtual también le permitirá a la alcaldía Álvaro Obregón, tener un registro de las necesidades de las colonias, pueblos y unidades habitacionales, lo que facilitará una mejor toma de decisiones y una asignación más eficiente de recursos.
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