México.- Arrancó el operativo de la Procuraduría Federal del Consumidor para constatar que no se presenten irregularidades en el marco del día de Reyes, David Aguilar Romero, titular de la dependencia, afirmó en una exposición de juguetes en la Ciudad de México, que 250 servidores públicos recorrerán jugueterías, centros comerciales, panaderías, pastelerías y otros establecimientos para detectar y evitar abusos de los comerciantes. En un mensaje, dijo que el objetivo será garantizar los derechos de los consumidores que auxiliarán a los visitante del oriente.
“La Procuraduría Federal del consumidor, a través de las oficinas de defensa del consumidor, ubicadas en las 38 ciudades con mayor actividad comercial del país, realizan el operativo día de Reyes Magos correspondiente a este año 2024; así que 250 servidores públicos de Profeco, estarán recorriendo en esta ciudades del país y en los principales puntos de venta de juguetes y productos relacionados, para orienta y asesorar a los consumidores y consumidoras, así como verificar que se exhiban los precios y se respeten las ofertas mostradas en los anaqueles nuestra misión es garantizar los derechos de los consumidores procurando un consumo razonado, informado, sostenible, seguro y saludable”.
También serán vigiladas tiendas de deporte, estacionamientos de ropa, dulcerías y otros. Señaló que además del teléfono del consumidor, las quejas se pueden atender por el mecanismo concilia exprés de la dependencia. Los establecimientos deberán cumplir con el etiquetado, información comercial y sus especificaciones, recordó que la dependencia realiza un monitoreo de precios en donde ha constatado el incremento en algunos productos de alta demanda, pero también la baja de otros.
“Con el propósito de conocer el comportamiento de precios, la Profeco realiza un monitoreo comparativo y seguimiento de precios de diciembre de 2022, a diciembre de 2023, incluyendo esta primera semana del año 2024 sobre 580 juguetes de alta demanda, en más de 400 establecimientos . Se han identificado algunos productos que tuvieron variación; encontramos algunos triciclos, autopistas, carritos coleccionables con incrementos entre el 8 y el 13%; sin embargo encontramos varios modelos de videojuegos y consolas a la baja, con un 8% . Esa información, puede ser consultada a través de la herramienta de quién es quién en los precios, de nuestra procuraduría en el portal disponible en Profeco.gob.mx“.
Señaló que en la verificación de precios del año previo solo hubo 3 establecimientos en todo el país que no respetaron los lineamientos, por lo que fueron sancionados . La PROFECO emitió diversas recomendaciones para los reyes magos, entre ellas: adquirir los juguetes en el comercio establecido, leer las etiquetas para que los juguetes sean para la edad de los infantes, contar un ticket de
Compra en caso de requerir garantía, la cual mínimo debe ser de 9 meses, saber si se requieren accesorios adicionales como baterías para descartar que luego salga más caro el complemento que el mismo juguete, también recomendó evitar comprar juguetes bélicos como réplicas de armas, para evitar conductas agresivas en los menores.
